結婚相談所の実情
数ヶ月前まで大手結婚情報サービス会社Z社に入会してました。
当方生まれも育ちもY形県の山奥の過疎地で、現在住んでいるところと勤務地は同県の県庁所在地です。
しかし、婚活していて地方在住者は限りなく不利だと痛感させられました。
地方の人に不親切な業者があまりにも多く、それは大手でも同じです。
私の場合は、本音では同県に住む人を希望していました。
しかし、入会時から担当者からは「他県も入れないと紹介書がきません」と言われたため、しかたなく隣県の宮城県も希望に含めたのです。
すると、紹介者数が月に1〜2人程度、しかも皆が皆、宮城県の人ばかりだったので笑えました。
近隣府県で行き来できる首都圏や関西と違って、東北では隣県だと移動にも時間が掛かります。
それで物理的に会えないままお断りしなければなりませんでした。
たまに同県の人が雑誌などにも載るので申し込みすれば、ことごとく断られました。
あまりにも会えないので、本社のサポートセンターにY形県内の会員数を教えて欲しい旨を問い合わせました。
しかし、Z社は公表できないの一点張りでした。
全国で４万人とだけ繰り返して、公表でいない理由は社内的な理由から、とのこととまったく相手にしてもらえませんでした。
会員にとって重要な基礎的なデータすら会社の方針を盾にとって教えない企業態度は嫌悪感を持ちました。
会員期間１年が過ぎると、もう終わりという手紙来て延長は拒否されました。
うるさくいう客は出てってほしいんでしょうね。
どんな抗議をしても「契約書に書いてあります」とだけ、返事はそれだけです。
婚活関連の交流掲示板をいろいろ見ても、顧客満足度はかなり低い業界なような気がします。
別の会社も同じようなものだと思うと再度別のところに入り直すのに躊躇します。
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